Notre Engagement envers Votre Vie Privée

Ktran (N° TVA : BE0729535515) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la législation belge.

Responsable du Traitement des Données

Entreprise : Ktran

N° TVA : BE0729535515

Adresse : Rue de Rotterdam 50, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique

E-mail : azez0109@hotmail.com

Téléphone : +32 466 10 73 10

Données Personnelles Collectées

1. Données d'Identification

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (code postal et commune)

2. Données relatives aux Projets

Type de travaux souhaités
Type de logement
Description du projet
Photos du projet (si fournies)
Budget estimé

3. Données de Navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Date et heure de visite
Cookies (voir Politique des Cookies)

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

📋 Gestion des Demandes de Devis

Traiter et répondre à vos demandes de devis pour des travaux de rénovation

📞 Communication avec les Clients

Vous contacter pour discuter de votre projet et assurer le suivi

📊 Amélioration des Services

Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services

⚖️ Obligations Légales

Respecter nos obligations légales et comptables

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

✓ Consentement : Vous consentez au traitement de vos données en soumettant le formulaire de demande de devis
✓ Exécution du Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de prestation de services
✓ Intérêt Légitime : Amélioration de nos services et communication commerciale
✓ Obligation Légale : Conservation des données pour respecter les obligations comptables et fiscales belges

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de Données	Durée de Conservation
Demandes de devis (prospects)	3 ans après le dernier contact
Données clients (contrat signé)	10 ans (obligations comptables belges)
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Photos de projets	Durée du projet + 3 ans

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'Accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de Rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

⏸️ Droit à la Limitation

Limiter le traitement de vos données

📦 Droit à la Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

🚫 Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Comment Exercer Vos Droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

📧 E-mail : azez0109@hotmail.com
📞 Téléphone : +32 466 10 73 10
📮 mail : Rue de Rotterdam 50, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique

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Sécurité des Données

Ktran met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés
• Toute autre forme de traitement illicite

🔒 Mesures de Sécurité Mises en Place

✓ Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
✓ Hébergement sécurisé conforme RGPD
✓ Accès restreint aux données (authentification)
✓ Sauvegardes régulières et sécurisées
✓ Surveillance et détection des incidents

Partage des Données

Ktran ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

🔧 Prestataires de Services : Hébergement web (Readdy.ai), services de stockage cloud conformes RGPD
⚖️ Obligations Légales : Autorités judiciaires ou administratives en cas de demande légale
👷 Sous-traitants : Uniquement si nécessaire pour l'exécution de votre projet (avec accord contractuel de confidentialité)

🇪🇺 Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.

Droit d'Introduire une Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de Protection des Données (APD)

belgiumAddress

Téléphone : +32 2 274 48 00

E-mail : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications de la Politique

Ktran se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Politique de Confidentialité